Política de Privacidade

1. Quem somos

O AutomationChat é uma plataforma de automação de atendimento para contas comerciais do Instagram, operada por Milla Cabral. Esta política explica quais dados coletamos, para que os usamos e quais direitos você tem sobre eles, tanto para quem administra uma conta no AutomationChat quanto para pessoas que interagem (comentam ou enviam mensagens) com contas do Instagram conectadas à plataforma.

2. Dados que coletamos

• Da conta do Instagram conectada: nome de usuário, foto de perfil, publicações sincronizadas (legenda, imagem, contagem de curtidas/comentários) e o token de acesso necessário para enviar mensagens e ler comentários em nome dessa conta.
• De comentários e mensagens diretas: o texto do comentário/mensagem, o identificador da pessoa que comentou/enviou (fornecido pela Meta) e o horário da interação — usados apenas para decidir se uma automação configurada pelo administrador deve responder.
• Da conta administrativa: nome, e-mail e senha (armazenada com hash, nunca em texto puro) de quem administra a conta no AutomationChat.

3. Como usamos esses dados

Os dados são usados exclusivamente para operar as automações configuradas pelo administrador da conta: detectar palavras-chave em comentários e enviar mensagens diretas automáticas de resposta. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos esses dados com terceiros para fins de publicidade. O token de acesso à conta do Instagram é armazenado sempre cifrado e usado somente para chamadas à API oficial da Meta em nome da própria conta que o autorizou.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com a própria Meta (Instagram), como parte necessária do funcionamento da integração oficial via Graph API, e, quando o administrador opta por integrar uma loja, com a API da WooCommerce da própria loja dele — nunca com serviços de terceiros não relacionados.

5. Retenção e exclusão de dados

Mantemos os dados enquanto a conta do Instagram permanecer conectada à plataforma. Quando uma conta é desconectada — seja pelo próprio administrador, seja porque a pessoa revogou o acesso do app diretamente nas configurações do Instagram — o token de acesso armazenado é excluído imediatamente. Qualquer pessoa pode solicitar a exclusão dos seus dados através do fluxo oficial de exclusão de dados da Meta (Configurações do Facebook/Instagram → Apps e sites), que aciona automaticamente a remoção pelo AutomationChat.

6. Segurança

Tokens de acesso são armazenados sempre cifrados. Toda comunicação com a plataforma acontece via HTTPS. O acesso ao painel administrativo exige autenticação por e-mail e senha, com senha armazenada apenas como hash.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos seus dados podem ser enviadas para contato@millacabral.com.